Aprire un ecommerce significa avere un punto vendita online che può rappresentare una grande opportunità di espansione del tuo business.
Quindi perché aprire un e-commerce? Perchè i vantaggi che questo servizio ti offre permetteranno alla tua azienda di fare il salto di qualità.
Ecco quindi quali sono i 10 principali vantaggi della creazione di un negozio online:

1. Un punto vendita aggiuntivo

Che il tuo negozio sia composto da un punto vendita o da filiali, aprire un e-commerce ti darà la possibilità di avere uno spazio in più, che potrai gestire comodamente da remoto e con dei costi di gestione inferiori rispetto a un punto vendita fisico.

2. Sempre aperto e disponibile

L’e-commerce estende i tuoi orari di apertura rendendoti disponibile per i clienti 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. I tuoi clienti potranno raggiungerti anche in orari in cui tu fisicamente non potresti tenere aperto il tuo punto vendita e in giornate festive.

3. Clienti da tutto il mondo

Il bacino di clienti che potrai raggiungere sarà molto ampio e non localizzato solo nell’area dove operi fisicamente, potenzialmente potrai rivolgerti al mercato globale.
Sta a te decidere fino a dove vuoi espanderti.

4. Salta gli intermediari

Con un e-commerce potrai vendere direttamente ai tuoi clienti senza affidarti ai canali di distribuzione. Avrai quindi la possibilità di saltare gli intermediari e risparmiare sui costi di gestione.

5. Profila i clienti

Un po’ come avviene con la clientela di un piccolo negozio, potrai raccogliere dati sui clienti, come interessi e affinità, e sfruttare al meglio queste profilazioni degli utenti per offrire sconti, promozioni e per convincerli a fare un nuovo acquisto quando vuoi tu.

I vantaggi di aprire un ecommerce non sono soltanto tuoi, ma anche dei tuoi clienti.
Ecco quali sono i 5 motivi per cui i clienti preferiscono un negozio online rispetto ad uno fisico.

1. Lo faccio quando voglio

I tuoi acquirenti avranno la possibilità di raggiungerti in qualunque momento della giornata: in pausa pranzo, a lavoro, a casa dopo cena, durante un viaggio. Con un e-commerce i tuoi clienti avranno la possibilità di venire da te anche quando hanno poco tempo o stanno facendo altro.

2. Lo faccio dove voglio

Stando comodamente seduti sul divano, alla loro scrivania, in treno o in macchina durante uno spostamento, non dovranno essere i tuoi clienti a dover perdere tempo e fare i chilometri per venire da te, ma sarai tu ad andare da loro per raggiungerli ovunque desiderino.

3. Più tempo

Online i clienti hanno più tempo per valutare i tuoi prodotti e fare delle comparazioni. Il fatto di avere un commesso a disposizione, infatti, a volte può mettere pressione al cliente.

Online invece i clienti avranno modo di procedere all’acquisto solo quando saranno più sicuri di quello che stanno acquistando e in media spenderanno di più, se sarai abile a convincerli del fatto che i tuoi prodotti siano quelli giusti.

4. Più sicurezza

I metodi di pagamento online sicuri come PayPal e la chiarezza dei termini e condizioni garantiscono tutele maggiori nei confronti dei tuoi clienti che di conseguenza si fideranno maggiormente di te e dei tuoi servizi. Chiarire le modalità di reso e introdurre garanzie di rimborso, incentiverà i tuoi clienti a fare un acquisto sicuro perché si sentiranno più tutelati rispetto ad un negozio fisico.

5. L’effetto sorpresa

Un’ultima motivazione, ma tutt’altro che banale, è l’effetto sorpresa: se vuoi stupire i tuoi clienti, dai loro qualcosa in più del solo pacco con i tuoi prodotti o link ai i tuoi servizi. Inserisci lettere di ringraziamento, piccoli gadget e buoni sconto all’interno del loro ordine e vedrai che si sentiranno più coccolati e avrai iniziato il loro processo di fidelizzazione.

Come dicevamo prima, con un e-commerce hai la possibilità di capire i loro interessi e stupirli aggiungendo qualcosa in più al loro ordine. Il cliente infatti crea un’aspettativa sul prodotto acquistato, e superare questa aspettativa ti farà guadagnare autorità e fiducia a sui occhi, rendendolo felice di tornare a fare acquisti da te.