Internet è sicuramente il bacino di utenti più ampio che il mondo possa offrire e offre molti vantaggi rispetto ai canali di comunicazione tradizionali.

Infatti, cercare nuovi clienti tramite canali di pubblicità fisica come il volantinaggio, l’affissione di manifesti o promuovendo iniziative locali, è un’attività dispendiosa che limita il tuo raggio d’azione ad un’area geografica confinata.

Se invece si vuole espandere la propria comunicazione ad un’area più vasta si può puntare sui mezzi di comunicazione di massa, realizzando per esempio spot televisivi o inserzioni pubblicitarie su giornali e riviste.

Ma chi ti garantisce che queste pubblicità siano viste da un pubblico veramente interessato ai tuoi prodotti e servizi?

La risposta è nessuno. Anche se si acquista un spazio su una rivista di settore non si ha la certezza che questa venga letta solo da persone effettivamente interessate a te.
Allora qual è la via più efficace per trovare nuovi clienti? Oggi la risposta è sicuramente internet.

Il bello dell’advertising online è che le tue pubblicità saranno mirate solo ad un pubblico giusto per te.
Sul web è possibile delineare il target di clienti a cui mostrare la tua pubblicità o il tuo annuncio con estrema precisione, ottenendo risultati migliori in termini di ritorno dell’investimento (ROI).

Ma come faccio a trovare nuovi clienti su internet? Come raggiungo persone veramente interessate ai miei prodotti o servizi?
Per promuovere la tua attività sul web puoi sfruttare due canali molto importanti:

• Farti pubblicità attraverso la ricerca attiva sui motori di ricerca (Google, Bing ecc).
• Selezionare un pubblico sui social network a cui mostrare la tua pubblicità.

Le parole chiave sui motori di ricerca

Nel primo caso, sarà relativamente più facile identificare i futuri clienti perché basterà stilare un elenco di parole chiave che i tuoi clienti possono ricercare sul web.
Quindi, di fatto, stai coinvolgendo delle persone già attivamente interessate ai tuoi prodotti e servizi, dovrai solo capire quale linguaggio utilizzano e il gioco è fatto.

Facciamo un esempio: se sei un architetto specializzato nelle ristrutturazioni di attività commerciali, è probabile che le ricerche online dei tuoi clienti contengano frasi come “Ristrutturare un negozio” oppure “Rinnovare un bar”.

La difficoltà, quindi, sta proprio nell’individuare le frasi e le parole giuste, che, una volta trovate, ti serviranno per strutturare una campagna promozionale SEM.

Tutti coloro che ricercheranno quelle frasi o parole chiave sui motori di ricerca, si imbatteranno nel tuo annuncio pubblicitario e potranno quindi diventare tuoi clienti.

Gli interessi sui social network

Per quanto riguarda i social network il processo è generalmente un po’ più complicato, perché dovrai mostrare un annuncio, ovvero una pubblicità, a degli utenti che ancora non sanno di aver bisogno dei tuoi prodotti o servizi.
Se sarai bravo e la tua comunicazione efficace, nascerà in questi utenti passivi un bisogno di acquisto, e sarai riuscito a convertirli in clienti della tua azienda.

Quindi come fare social media advertising? Facile, parti dalla fine.
Compi il processo inverso e inizia creando il tuo cliente tipo, la buyer persona, ovvero la tipologia di cliente che è sicuramente interessata ai tuoi prodotti e servizi.
Per farlo puoi pensare a clienti che hai già, oppure immaginare da zero il tuo target, l’importante è che sia definito nel dettaglio.

Alcuni esempi di domande a cui rispondere sono: Quanti anni ha? Da dove viene? Che lavoro fa? Com’è composta la sua famiglia? Quanto guadagna? Ha degli hobbies? Quali sono i suoi interessi? Dove si informa principalmente? Che linguaggio usa?

Più dettagliata sarà la descrizione, più facile sarà identificare il target giusto a cui rivolgere la tua comunicazione online.

Creare la campagna sui social network

Una volta definito l’utente dovrai creare la tua campagna a pagamento sviluppata ad hoc sulla tua buyer persona.
Arrivato a questo punto dovrai quindi comunicare con lui nel modo più corretto:

• Seleziona le piattaforme che lei utilizza – Non ha senso spendere soldi per pubblicizzarti su piattaforme non frequentate dalla tua buyer persona, no?
• Parla la sua stessa lingua – Cerca di coinvolgere la tua buyer persona e di mostrarti amichevole o formale a seconda di cosa si aspetta da te.
• Adatta il tuo stile – Modifica la tua comunicazione in base alla piattaforma su cui ti stai pubblicizzando. Gli hashtag ad esempio funzionano bene su Instagram, meno bene su Facebook, Twitter predilige i testi soprattutto brevi mentre Pinterest favorisce le immagini e i video.

Solo se riuscirai a fare tutto questo la tua comunicazione risulterà credibile agli occhi delle persone e il tuo messaggio sarà efficace.
Nelle persone raggiunte nascerà quindi il bisogno di acquistare il tuo servizio o il tuo prodotto, e si trasformeranno in clienti.
A questo punto non sarai più tu a dover trovare clienti ma i clienti a venire da te.